ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), ARELLA ELEKTRONİK HİZMETLER LTD. ŞTİ.. (“Şirket”) tarafından işletilen www.kokusil.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm ürün satışları ve site kullanımı için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak veya sipariş vererek, aşağıda belirtilen şartları ve politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Şirket Bilgileri
Unvan: ARELLA ELEKTRONİK HİZMETLER LTD. ŞTİ.
Adres: 2. İnönü Mah. Erdal İnönü Cad. No:42 Narlıdere-İzmir /TÜRKİYE
E-posta: info@kokusil.com
Kokusil Arella Elektronik Hizmetler tescilli markasıdır.

Telefon: +90 542 271 73 00
Web sitesi: www.kokusil.com

2. Kapsam ve Uygulama
Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda yapılan mal satışlarına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Kullanıcılar, siteye giriş yaparak veya sipariş oluşturarak bu şartların tamamını kabul etmiş sayılırlar.

3. Müşteri Bilgileri
Müşteri, sipariş verebilmek için gerekli kişisel bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sağlamakla yükümlüdür.
Bu bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) No. 6698 uyarınca işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine dair esaslar, Gizlilik ve Çerez Politikası’nda belirtilmiştir.
Kokusil, uygun görmediği veya şüpheli bulduğu siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Hizmetlerin Kapsamı
www.kokusil.com
üzerinden sunulan ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslim edilir.
Teslimat yapılabilecek bölgeler, sipariş sürecinde belirtilir.

6. Sözleşmenin Kurulması
Müşteri, çevrim içi alışveriş sürecini tamamlayıp “Ödeme Onayı” adımını geçtikten sonra ön bilgilendirme formu ve bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş olur.
Siparişin alınmasını takiben müşteriye “Sipariş Onayı” e-postası gönderilir.
Sözleşme, Sipariş Onayı e-postasının gönderilmesiyle kurulmuş sayılır.
Tüm satış işlemleri yürürlükteki KDV mevzuatına tabidir.
Ürün fiyatlarına KDV dâhildir.

7. Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için, müşteri bu süre içinde Şirket’e yazılı bildirimde bulunmalıdır (örneğin e-posta yoluyla).

İade edilecek ürünler:
    Kullanılmamış, hasarsız, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
    Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
    Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
    Hijyen gereği ambalajı açılmış ürünler (örneğin iç giyim, kozmetik, vb.)
    Tesliminden sonra dijital içerik indirilen ürünler
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren, iade süreci başlatılır ve ürün Şirket deposuna ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

8. İade Politikası
Yasal cayma süresi dışında da, Şirket uygun gördüğü hallerde ürün değişimi veya iade kabul edebilir.
Tüm iadelerde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade koşulları ayrıntılı olarak İade ve Değişim Politikası’nda açıklanmıştır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, tasarımlar, ticari markalar ve diğer içerikler ARELLA ELEKTRONİK HİZMETLER LTD. ŞTİ.’ne veya lisans verenlerine aittir.
Bu içerikler, Şirket’in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçlarla kullanılamaz.